Politique de remboursement

Politique de Retour et Remboursement - Izrii
Chez Izrii, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
1. Conditions de Retour
Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception pour demander un échange ou un retour.
L'article doit être dans son état d'origine : non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Une preuve d'achat ou le bon de livraison est requis.
2. Échanges (Problème de pointure)
Si la pointure ne vous convient pas, nous proposons un service d'échange facile.
Le nouvel article vous sera envoyé par notre livreur, et vous devrez lui remettre l'article à échanger en retour.
(Note: Précisez ici si l'échange est gratuit ou s'il y a des frais de livraison minimes).
3. Articles Défectueux ou Erreurs
En cas de réception d'un produit présentant un défaut de fabrication ou d'une erreur de modèle de notre part, Izrii prend en charge la totalité des frais de retour et de réexpédition.
4. Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué par virement bancaire ou via une agence de transfert d'argent (WafaCash/CashPlus) dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
5. Contactez-nous
Pour toute question relative à votre retour, vous pouvez nous contacter :
WhatsApp : 06.46.81.75.73
E-mail :  izriishoes@gmail.com